Du hast ein Frist von 14 Tagen Ihr Widerrufsrecht ab dem Datum des Erhalts der letzten bestellten Ware auszuüben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Widerrufsentschluss mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief der Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular „Good Return Exchange“ verwenden.
Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen:
Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind verderbliche Waren, alkoholische Getränke, personalisierte Waren, untrennbare Waren, sensible Waren (Hygiene), vollständig erbrachte Dienstleistungen, Zeitschriften und Magazine, Audio- oder Videoaufzeichnungen.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Jede portofreie Lieferung wird abgelehnt.
Mit Colissimo von La Poste können Sie es in Ihren Briefkasten zurückschicken. Dazu müssen Sie Ihr Paket frankieren und auf der Website von La Poste einen Antrag auf Zusendung an einen Briefkasten stellen. Weitere Informationen zur Rücksendung an einen Briefkasten finden Sie hier.
Für unsere Produkte gilt eine Garantie von zwei Jahren ab Rechnungsdatum. Diese Garantie ist streng auf die Reparatur oder den Ersatz von Waren beschränkt, die einen Mangel oder eine Vertragswidrigkeit aufweisen.
Gesetzliche Konformitätsgarantie:
Sie haben eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um tätig zu werden;
Sie können zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes;
ist vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware befreit. ausgenommen Gebrauchtwaren
Sie können sich dafür entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch zu nehmen, und dass Sie in diesem Fall zwischen der Stornierung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen können Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Um Missverständnisse oder falsche Manöver zu vermeiden, können Sie uns vor der Rücksendung eines Produkts telefonisch unter 06 74 96 58 94 oder per E-Mail kontaktieren shop@clone-ind.com.
Neue Artikel : Rückgabe innerhalb von 15 Tagen möglich
Material, das Ihnen nicht passt, wird zurückgenommen. Sie müssen die Rückgabe nicht begründen. Das Gerät muss absolut neu sein und innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgegeben werden. Als Gegenleistung für diese zurückgegebenen Artikel können Sie entweder einen Umtausch beantragen oder eine Gutschrift in gleicher Höhe erhalten, die ein Jahr lang bei Clone ind gültig ist, oder eine Rückerstattung erhalten (inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Versandkosten, entsprechend dem Standardversand). Methode am günstigsten).
Legen Sie Ihrer Rücksendung neuer Artikel einen Rückgabe- oder Umtauschschein bei. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular „Good Return Exchange“ verwenden.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Jede portofreie Lieferung wird abgelehnt.
Mit Colissimo von La Poste können Sie es in Ihren Briefkasten zurückschicken. Dazu müssen Sie Ihr Paket frankieren und auf der Website von La Poste einen Antrag auf Zusendung an einen Briefkasten stellen. Weitere Informationen zur Rücksendung an einen Briefkasten finden Sie hier.
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie das Produkt an unser Atelier Clone ind zurücksenden. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, denken Sie daran, uns zuerst zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass das von Ihnen benötigte Produkt auf Lager ist.
Artikel, die verwendet wurden
Der Verkauf der Artikel unterliegt der alleinigen Herstellergarantie.
Selbstverständlich ist normaler Verschleiß während des Gebrauchs von dieser Garantie ausgeschlossen. Zur Reparatur oder zum Garantieanspruch zurückgesandte Artikel müssen sauber und trocken sein.
Unabhängig davon, ob es sich um neue Artikel handelt oder nicht, fügen Sie dem Gegenmaterial ein erläuterndes Schreiben und die Kaufrechnung oder deren Fotokopie bei.
Clone ind behält sich das Recht vor, die auf der Website präsentierte Modellpalette und die technischen Eigenschaften der angebotenen Artikel zu ändern.
Darüber hinaus sieht das Verbrauchergesetzbuch folgende Verpflichtungen vor:
Artikel L 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes sieht im Rahmen der allgemeinen Pflicht zur vorvertraglichen Information Folgendes vor: „Bevor der Verbraucher durch einen Vertrag über den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen gebunden wird, teilt der Gewerbetreibende dem Verbraucher Folgendes mit: in lesbarer und verständlicher Form die folgenden Informationen: Die Möglichkeit, unter den in Titel 1 von Buch VI vorgesehenen Bedingungen auf einen Verbraucherschlichter zurückzugreifen. »• In Artikel L 223-2 heißt es: „Wenn ein Gewerbetreibender verpflichtet ist, Telefondaten von einem Verbraucher zu sammeln, informiert er ihn über sein Recht, sich in die Liste gegen Telefonwerbung einzutragen.“ »
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail shop@clone-ind.com für Fragen im Zusammenhang mit Rückerstattungen und Retouren.
Jedes Board, jeder Ski und jedes Geschirr wird in unserer Ardèche-Werkstatt mit größter Sorgfalt vollständig handgefertigt. Wir arbeiten und leben seit unseren Anfängen, bereits seit 30 Jahren, umweltbewusst!
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